Haastavat vuorovaikutustilanteet (3h)
Osaatko toimia yllättävän ja hankalan vuorovaikutustilanteen osuessa kohdalle? Kohtaatko työssäsi toistuvasti haastavia vuorovaikutustilanteita? Onko edessä vaikeita keskusteluja, joiden käymiseen kaipaat apua?
Haastavista vuorovaikutustilanteista haastavia tekee niiden yllätyksellisyys – toisen osapuolen reaktioita on mahdoton ennustaa. Voimme kuitenkin oppia itse toimimaan tilanteissa paremmin. Tässä koulutuksessa käymme läpi haastavien vuorovaikutustilanteiden onnistumisen edellytykset. Tarkastelemme vuorovaikutustilannetta oman asenteen, valmistautumisen, harjoitteiden sekä yksinkertaisten käytännön tekniikoiden kautta. Koulutuksen jälkeen osallistuja osaa valmistautua haastaviin vuorovaikutustilanteisiin ja soveltaa yksinkertaisia, mutta hyödyllisiä vuorovaikutustekniikoita.
Ei puuduttavaa Zoom-putkea! Osallistavassa etäkoulutuksessa pääset myös jakamaan näkemyksiä ja tekemään harjoituksia. Etäkoulutus toteutetaan Zoom-palvelulla. Lähetämme osallistumisohjeet sähköpostiisi ennen koulutusta.
Hyödyt osallistujille
- Opit, miten haastaviin vuorovaikutustilanteisiin pystyy valmistautumaan
- Ymmärrät aktiivisen kuuntelun merkityksen sekä osaat soveltaa kuuntelun keskeisimpiä tekniikoita
- Opit toimintamalleja, joiden avulla haastava tilanne pysyy ohjauksessasi
- Valmennuksen jälkeen ymmärrät haastavissa vuorovaikutustilanteissa onnistumisen keskeisimmät osatekijät sekä tekniikat
Seuraavat toteutukset
Kohderyhmä
Kaikille haastavia vuorovaikutustilanteita työssään kohtaaville roolista riippumatta.
Aikataulu
09:00 Haastavaan vuorovaikutustilanteeseen valmistautuminen
- Oman roolin selkeys
- Oman stressinsietokyvyn vahvistamisen tekniikat
- Miten kehittyä paremmaksi haastavissa vuorovaikutustilanteissa?
- Harjoitus: Itsereflektointi
10:00 Stressin vaikutukset ja sen kohtaaminen toisessa
- Stressin ja suorituskyvyn suhde
- Stressin purkaminen vuorovaikutustilanteessa
10:30 Tauko
10:45 Haastavan vuorovaikutustilanteen vaiheet
- Aloittaminen
- Mihin kiinnittää huomio vuorovaikutustilanteessa?
- Haastavan keskustelun edistämisen tekniikat
12:00 Koulutus päättyy
Koulutuspaikka
Koulutus järjestetään webinaarina.
Kouluttaja
Tommi Lindholm
KTM Tommi Lindholm kouluttaa laajasti lähijohtamisen eri osa-alueita ja on erikoistunut tekoälysovellutusten hyödyntämiseen johtamistyössä. Teknologia on ollut aina lähellä Tommin sydäntä, mistä myös innostus tekoälyn kehityksen seurantaan on lähtenyt. Tommin kaiken valmentamisen taustalla vaikuttaa tutkijan syvällinen ymmärrys organisaatioiden toiminnasta ja ihmisten käyttäytymisestä.
Erityisosaamisalueet
- Haastavat vuorovaikutustilanteet
- Johtoryhmätyöskentely
- Asiantuntijoiden johtaminen
Kustannukset
Koulutuksen hinta on 390€/hlö + ALV 25,5 %.
Onko yrityksessäsi useita koulutuksesta kiinnostuneita? Kysy ryhmäalennusta tai pyydä tarjousta räätälöitynä organisaatiollesi.
Brik sosiaalisessa mediassa
Ota yhteyttä
Brik on vaikuttavin lähijohtamisen valmentaja!
Erityisosaamisemme muodostuu ajattelun konkreettisesta ja käytännönläheisestä haastamisesta fasilitointitekniikoiden avulla. Haastamisemme pohjautuu suomalaisen työelämän haasteiden syvälliseen ja ajantasaiseen ymmärrykseen sekä vankkaan kokemukseen ihmislähtöisen johtamisen kehittämisestä. Kahdenkymmenen toimintavuotemme aikana olemme kouluttaneet yli 7000 johtajaa, esihenkilöä ja asiantuntijaa sadoista eri toimialoilla toimivista organisaatiosta....
Lue lisää kouluttajasta Brik ja katso koulutustarjonta täältä
Arvioinnit
Keskiarvo: 5
Todella hyvä kokonaismateriaali ja paljon hyvää keskustelua. Haastavia vuorovaikutustilanteita paljon jo tehneenä sai hyviä uusia ajatusmalleja sekä toisaalta vahvistusta omalle...
Erinomainen, ajatuksia herättävä ja konkreettisia ohjeita tarjoava koulutus. Selvästi asiansa osaava kouluttaja.