Koulutus aiheesta Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu on innostanut monia kehittämään toimintaa entistä asiakaslähtöisemmin. Opintojakso antaa opiskelijalle läpileikkauksen siitä mitä on palvelumuotoilu? Opintojaksolla avataan keskeiset käsitteet...

Haluatko kehittää palvelumuotoiluosaamistasi ja kokeilla innostavia menetelmiä ja työkaluja? Olet oikeassa paikassa! Tämä koulutus tarjoaa juuri sinulle täydellisen tilaisuuden syventyä...

Opintojakson tavoitteena on, että opiskelija osaa hahmottaa erilaisia palvelumuotoilun soveltamiskohteita. Opiskelija osaa antaa konkreettisia kehittämisideoita omaan organisaation siitä, miten muotoiluajattelua...

Opintojakson tavoitteena on, että opiskelija tuntee erilaisia palvelumuotoilun soveltamismahdollisuuksia. Opiskelija ymmärtää muotoiluajattelun käsitteen, hahmottaa palvelumuotoilun hyödyt kehittämistyössä ja osaa ideoida...

Haluatko oppia hyödyntämään keskeisiä palvelumuotoilun perustyökaluja ja ideologioita niiden taustalla? Onko palvelumuotoilu sinulle täysin uutta tai onko sinulla jo alustavaa...

Haaveiletko työstä palvelumuotoilun tehtävissä? Onko asiakaslähtöinen yrityksen tai organisaation kehittäminen ajankohtaista? Tarvitsetko työkaluja sisäisen toiminnan kehittämiseen? Nämä neljä opintojaksoa yhdessä...

Palvelumuotoilun sprint on verkkokurssi, joka tutustuttaa sinut moderneihin, ketteriin tapoihin vastata yrityksesi haasteisiin ja auttaa sinua työskentelemään nopeammin ja tehokkaammin...

Palvelumuotoilu on laaja käsite; työkaluja, menetelmiä, prosesseja, ajattelumalleja ja osa omaa maailmankuvaa. Tässä valmennuksessa saat peruskäsityksen palvelumuotoilun laajasta kirjosta ja...

Uusi Palvelumuotoilun perusopintojen ryhmä käynnistää opintonsa jälleen helmikuussa 2025! Voit suorittaa opinnoista myös yksittäisiä opintojaksoja! Tutustu alta opintojen sisältöön sekä...

Palvelumuotoilu antaa sinulle kokonaisvaltaisen lähestymistavan kehitystyöhön: Palvelumuotoilun avulla kehität palveluja ja asiakaskokemusta ihmislähtöisesti yhdessä asiakkaiden ja muiden palveluun liittyvien toimijoiden...

Asiakaskokemus ja palvelumuotoilu yhdessä muodostavat vaikuttavan tavan luoda asiakaskeskeistä organisaatiokulttuuria. Uusi koulutuksemme tuo käyttöösi timanttisimmat työkalut asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palvelumuotoilun...

Tutki. Kiteytä. Kehitä. Toteuta. Ota haltuun objektiivinen tarkastelu palveluun. Kartoita ymmärrys käyttäjän näkökulmasta. Nopeuta palvelujen kehittämistä ja varmista, että palvelu...

Opiskele digitaalisen palvelumuotoilun perusteet ja opi samalla nopeuttamaan työtä tekoäly (AI) -työkaluilla. Tämä on kiinnostava tehokurssi, jossa on paljon oppeja...

Palveluiden laatuajattelu on haastanut niin arjen työntekijöitä kuin laadunhallinnan ammattilaisiakin vuosikymmenien ajan. Viime vuosina rinnalle ovat nousseet pakkaa sekoittamaan asiakaslähtöisyyden,...

Laurea Certified Service Designer -koulutuksen avulla opit palvelumuotoilun keinoin suunnittelemaan ja toteuttamaan asiakaslähtöisempää ja tuottavampaa toimintaa, jolla menestyy myös tulevaisuudessa....

Työhyvinvointimuotoilukoulutuksessa käydään läpi työhyvinvointimuotoilun prosessi ja sen kuhunkin vaiheeseen liittyvät keskeiset menetelmät. Opittuja työhyvinvointimuotoilun menetelmiä voidaan käyttää työntekijäkeskeisinä toimintatapoina esimies-...

Join this course if you wish to learn how to design service concepts, processes, and systems in a manner that...

Haluatko syventää ymmärrystäsi asiakaskeskeisestä palveluiden ja toiminnan muotoilusta? Muotoiluajattelu työn ja liiketoiminnan ytimeen -koulutuksessa täydennät osaamistasi muotoiluajattelun edistämisestä omassa työyhteisössäsi....

Käyttäjäkokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelu on tärkeä työvaihe mobiilisovellusten ja verkkopalveluiden kehittämisessä. Tällä verkkokurssilla saat kokonaiskuvan UX/UI-suunnittelun merkityksestä ja opit konkreettisia menetelmiä,...

Palveluprosessi on toimintojen sarja, jonka tuotoksena asiakas saa hyödyn. Asiakas ei näe palvelua prosessina, vaan keinona saavuttaa omat tavoitteensa. Hän...