Näin suodatamme hakutuloksia
Haluatko tietää, miten suodatamme hakutuloksia? Lue täältä lisää siitä, miten koulutukset listautuvat hakutuloksissa.
Osuvin hakutulos
Asiakaspalvelu
Suomen Yrittäjäopisto
-
Verkossa
-
Etätoteutus
-
65 EUR
Tarvitsetko vahvistusta omaan asikaspalvelutyöhön? Pohditko työpaikkasi asiakaskokemuksen kehittämistä? Siinä tapauksessa tämä verkkokurssi on juuri sinulle! Asiakaspalvelu 2.0 -verkkokurssin tavoitteena on...
Ole hyvä puhelimessa
Marckwort Koulutusyhtiöt
|
3 tuntia
-
Verkossa
-
1.11.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
-
285 EUR
Erotu eduksesi ja kehitä puhelimessa tapahtuvaa asiakaspalvelua. Tämän innostavan ja osallistavan koulutuspäivän aikana oivallat, opit ja kehityt! Koulutus antaa varmuutta...
Rauhoita vaikeat ja uhkaavat asiakastilanteet puhumalla
Marckwort Koulutusyhtiöt
-
Useita (2)
-
28.11.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
-
395 EUR
Rauhoita vaikeat ja uhkaavat asiakastilanteet puhumalla Kohtaatko työssäsi vaikeita, haastavia tai uhkaavia asiakastilanteita, joissa normaali asiakaspalvelu ei tunnu riittävän? Tuntuuko,...
Kirjallisen ja sähköisen asiakaspalvelun haasteet
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
|
4 tuntia
4,4
(20)
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Ammattilainen saa käyttöönsä käytännönläheisiä kirjallisen viestinnän työkaluja tilanteisiin, joissa asiakas voi olla pettynyt, turhautunut, kiihtynyt tai jonkin muun voimakkaan tunteen valassa. Koulutuksen keskiössä on tunnepitoisiin kirjallisiin viesteihin...
Verkkokurssi: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen
Marckwort Koulutusyhtiöt
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Koulutuksen jälkeen tiedät miten ja millä tavalla kirjoitat ystävällisiä, asiantuntevia ja asiakaspalveluhenkisiä viestejä. Koulutuksesta on hyötyä niin sisäisessä kuin ulkoisessakin...
Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen
Marckwort Koulutusyhtiöt
|
3 tuntia
4,7
(12)
-
Verkossa
-
15.11.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
-
285 EUR
Koulutus antaa eväät ystävälliseen, selkeään ja tehokkaaseen sähköpostiviestintään. Koulutus on hyödyllinen kaikille sähköpostia runsaasti työssään käyttäville, jotka haluavat viestiä asiakaspalveluhenkisesti....
Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan
Marckwort Koulutusyhtiöt
|
3 tuntia
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
-
350 EUR
Kohtaa tyytymätön asiakas onnistuneesti Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan -koulutuksessa käydään läpi käytännön esimerkein ja harjoituksin, miten vaativat ja haasteelliset asiakaspalvelutilanteet käännetään...
Asiantuntijabrändi – vakuuttavaa ja vaikuttavaa viestintää
Eduhouse Oy
|
0,5 päivää
-
Verkossa
-
1.11.2024
-
Etätoteutus
-
390 EUR
Menestyksekästä asiantuntijatyötä tehdään persoona edellä. Oma asiantuntemus kannattaa tuoda näkyväksi myös digitaalisissa kanavissa olemalla läsnä siellä, missä yleisösi viettää aikaa...
Asiakaspalvelu ruotsiksi tai englanniksi
KieliEttan
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Toimitko asiakaspalvelutehtävissä ja kaipaat lisävarmuutta ruotsin tai englannin kielen käyttöön? Asiakaspalvelijan kielikoulutus pureutuu valitun kielen käyttämiseen erilaisissa myynti- ja asiakapalvelutilanteissa. Koulutuksessa...
Piinaavien ja kohtuuttomien valitusten hallinta
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
4,5
(251)
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Kohtuuttomat valittajat koulutus antaa konkreettisia ja helposti noudatettavia toimintamalleja kohtuuttomien valittajien ja valitusten hoitamiseen. konkreettisia ohjeita reklamaatioiden käsittelyyn ja esittelee...
Myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala | Liiketoiminnan ammattitutkinto
Careeria
-
Verkossa
-
Etätoteutus, Oppisopimus
-
450 EUR
Liiketoiminnan ammattitutkinto tarjoaa sinulle mahdollisuuden kehittää liiketoiminnan taitojasi uudelle tasolle! Tule kehittämään markkinointiviestinnän taitojasi tai myynnin osaamistasi. Myynnin ja markkinointiviestinnän...
Totti Karpela: Piinaavat valittajat
Kauppakamarin Koulutus
|
4 tuntia
-
Verkossa
-
26.11.2024
-
Etätoteutus
-
665 EUR
Miten toimia, kun asiakkaan valitus ylittää kohtuuden rajat? Palautteen vastaanottaminen on osa jokaista asiakaspalvelutyötä. Positiivisen palautteen lisäksi asiakaspalvelutyöntekijä joutuu käsittelemään...
Haastavan asiakkaan kohtaaminen palvelutyössä – työsuojelunäkökulma
Eduhouse Oy
|
2 tuntia
-
Verkossa
-
Etätoteutus
-
390 EUR
Hyvä asiakaspalvelu vaatii työntekijän riittävää osaamista ja perehdytystä tehtävään. Vaativat asiakastilanteet saattavat kuormittaa työntekijöitä arjen työssä, sillä he saattavat kokea...
Asiakaskokemuksen perusteet
Suomen Yrittäjäopisto
-
Verkossa
-
Etätoteutus
-
65 EUR
Ihmiset jakavat hyviä ja huonoja palvelukokemuksiaan somekanavissaan enemmän ja enemmän lisäksi asiakkaan ostopäätökseen vaikuttaa merkittävästi hänen omat aiemmat kokemuksensa. Asiakaskokemuksessa...
Kehity digiajan asiakaspalvelijana
Marckwort Koulutusyhtiöt
|
7 tuntia
-
Verkossa
-
29.11.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
-
400 EUR
Millaisen asiakaskokemuksen haluat tarjota asiakkaillesi – ja tiedätkö miten sen teet? Digiajan asiakaspalvelussa onnistuminen edellyttää taitoa kohdata asiakkaat tavalla, joka...
Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu | Liiketoiminnan ammattitutkinnon osa
Careeria
-
Verkossa
-
Etätoteutus, Oppisopimus
-
250 EUR
Palvelumuotoilu antaa sinulle kokonaisvaltaisen lähestymistavan kehitystyöhön: Palvelumuotoilun avulla kehität palveluja ja asiakaskokemusta ihmislähtöisesti yhdessä asiakkaiden ja muiden palveluun liittyvien toimijoiden...
Asiakaskokemuksen rakentaminen myyntikohtaamisissa ja asiakaspalvelussa
Taitotalo
-
Verkossa
-
25.11.2024
-
Etätoteutus
-
495 EUR
Tässä osallistavassa valmennuksessa saat käytännönläheisiä työkaluja vahvan asiakaskokemuksen rakentamiseen, ja näin parannat myös myyntituloksia. Valmennuksessa paneudutaan asiakaskokemukseen vaikuttaviin tekijöihin ja...
Muotoiluajattelusta kilpailukykyä
Hämeen kesäyliopisto
|
2 kuukautta
-
Verkossa
-
23.1.2025
-
Etätoteutus
-
500 EUR-580 EUR
Haluatko syventää ymmärrystäsi asiakaskeskeisestä palveluiden ja toiminnan muotoilusta? Muotoiluajattelu työn ja liiketoiminnan ytimeen -koulutuksessa täydennät osaamistasi muotoiluajattelun edistämisestä omassa työyhteisössäsi....
Tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnassa
Taitotalo
-
Verkossa
-
25.11.2024
-
Etätoteutus
-
195 EUR
Johtajille ja päätöksentekijöille suunnattu koulutus tarjoaa näkökulmia siihen, miten generatiivista tekoälyä voidaan hyödyntää yritystoiminnassa ja strategiatyössä. Koulutus kannustaa käyttämään tekoälyä...
Miksi asiakaskokemukseen investoiminen piti aloittaa jo eilen?
Kauppakamarin Koulutus
|
3 tuntia
-
Useita (2)
-
4.12.2024
-
Etätoteutus, Lähiopetus
-
550 EUR
Asiakaskokemus syntyy kaikista yrityksen ja asiakkaan yhteisistä kohtaamisista, niissä heränneistä tunteista ja mielikuvista. Kaikki väittävät olevansa asiakaskeskeisiä, mutta todellisuus on jotain...
Mainokset