Talousosaajan viestinnän aamupäivä
On tärkeää, että taloushallinnossa asiat ovat oikein ja täsmällisesti, mutta yhtä tärkeitä ovat myös yrityksen viestintään liittyvät asiat. Niiden avulla viestit yrityskuvasta ja siitä, mitä asiakkaista pohjimmiltaan ajatellaan.
Tervetuloa Helsingin seudun kauppakamarin valmennukseen kertaamaan kohteliasta mutta jämptiä vastaustekniikkaa ja muuta esiintymistä, jota nykymaailmassa arvostetaan, kun myydään omia palveluita ja vaikutetaan muihin ihmisiin.
Ei ole yhdentekevää, miten asiakkaille vastataan tiedusteluihin tai vaikkapa hankaliin viesteihin. Lopulta huolellisuus ja tarkasti mietitty teksti ja siihen liittyvät seikat antavat viimeistellyn kuvan yrityksen tavasta toimia ja kohdella asiakkaitaan.
Hyvällä viestinnällä erotut eduksesi muista alasi ammattilaisista!
Seuraavat toteutukset
Aikataulu
Lähiosallistujat:
8.45 Ilmoittautuminen ja aamupala
Etäosallistujat:
08.50 Yhteyden avaus
9.00 Talousosaajan viestinnän aamupäivä
Ystävällinen ja täsmällinen asiakasviestintä taloushallinnossa
- Miten vastata hankalaan viestiin ystävällisesti?
- Onko mallivastauksista apua sähköpostitulvaan?
- Millainen on hyvä ja toimiva sähköpostimalli, jolla saa vastaanottajan reagoimaan viestiin?
Näin kirjoitat sujuvasti
- Millaista on kapulakieli?
- Millä keinoin teet kapulakielestä selkeää tekstiä?
Hyvän esiintymisen komponentit
- Miten valmistaudut hyvin asiakkaan kohtaamiseen?
- Miten laadit esityksestäsi muistettavan ja elävöität sitä?
12.00 Koulutus päättyy
Tarjoilut lähiosallistujille: Aamupala klo 08.45, kahvi klo 10.15
Koulutuspaikka
Kauppakamarin tapahtuma- ja koulutuskeskus, Helsinki tai etänä
Kouluttaja
Taina Parviainen. FM, KTK, KauppakamariTiedon päätoimittaja, Helsingin Kamari Oy
Kustannukset
Jäsenetuhinta: 490,00 € (+alv 25,5 %)
Hinta: 690,00 € (+alv 25,5 %)
Kauppakamarin Koulutus somessa
Ota yhteyttä
Suomen monipuolisin ajankohtaiskouluttaja
Helsingin seudun kauppakamari järjestää vuosittain noin 250 ajankohtais- ja täydennyskoulutusta. Monipuolisesta tarjonnasta löydät vaihtoehtoja koko henkilöstölle. Aiheita ovat muun muassa johtaminen ja esimiestyö, henkilöstö- ja taloushallinto, myynti, markkinointi ja viestintä sekä julkiset palvelut ja juridiikka. Koulutusten pituudet vaihtelevat brunssiseminaareista laajempiin valmennuskokonaisuuksiin...
Lue lisää kouluttajasta Kauppakamarin Koulutus ja katso koulutustarjonta täältä