Matkailun asiakaspalvelija | Matkailualan perustutkinto
![Matkailun asiakaspalvelija | Matkailualan perustutkinto kaksi vastaanottovirkailijaa](https://img.emg-services.net/educations/education1868622/careeria-koulutuskuva-52.jpg)
Avaa ovet matkailun maailmaan täynnä mahdollisuuksia — opiskele matkailualan perustutkinto!
Kiehtooko sinua matkailun elämyksiä tarjoava kansainvälinen maailma? Haluatko työskennellä erilaisten ihmisten kanssa? Oletko joustava ja luova, mutta sinulta löytyy myös organisointikykyä? Jos vastasit kyllä, on matkailualan perustutkinto sinulle loistava valinta!
Matkailualan perustutkinto tarjoaa sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen koulutuksen, joka antaa hyvän pohjan matkailualan työtehtäviin ja avaa ovet myös kansainväliselle ammatilliselle kehittymiselle.
Tässä muutamia syitä, miksi opiskella matkailualan perustutkinto:
- monipuoliset työmahdollisuudet: Matkailuala tarjoaa laajan valikoiman työpaikkoja eri sektoreilla, kuten hotellit, ravintolat, matkanjärjestäjät, lentoyhtiöt, tapahtumien suunnittelu ja ohjelmapalvelut. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden löytää juuri se ala, joka innostaa sinua eniten.
- kansainvälisyys: Saat todellisen mahdollisuuden työskennellä ympäri maailmaa tai toimia kansainvälisessä työympäristössä kotimaassa. Voit kokea erilaisia kulttuureita, oppia uusia kieliä ja laajentaa näkemyksiäsi globaalin toimintaympäristön kautta.
- asiakaspalvelu- ja viestintätaidot: Matkailualan opinnot kehittävät vahvoja asiakaspalvelu- ja viestintätaitoja. Näitä taitoja arvostetaan monilla muilla aloilla, ja ne voivat avata ovia monenlaisiin työtehtäviin.
- luova ja joustava työympäristö: Matkailualan ammatit vaativat usein luovuutta ja joustavuutta. Voit olla osa tapahtumien suunnittelua, matkojen järjestämistä tai uusien palveluiden kehittämistä, mikä tekee työstäsi monipuolista ja innostavaa.
- kestävä matkailu: Voit olla mukana edistämässä ympäristöystävällisempiä käytäntöjä ja vastuullista matkailua, mikä voi antaa työllesi syvällisemmän merkityksen.
- mahdollisuus yrittäjyyteen: Voit ryhtyä matkailualan yrittäjäksi ja hallita omaa työaikaasi ja työympäristöäsi.
Koulutuksen toteutus
Opetus- ja tutkintokieli on suomi. Alan työtehtävät edellyttävät yleensä myös englannin kielen taitoa.
Koulutuksessa ei varsinaisesti käytetä oppikirjoja, vaan pääosa oppimateriaalista koostuu kouluttajan jakamasta verkkomateriaalista. Tutkinnon eri osia suoritetaan koulutuksen edetessä. Osaaminen osoitetaan näytössä tekemällä käytännön työtehtäviä aidoissa työtilanteissa.
Koulutusmuotona tutkinnoissa on sekä koulutussopimus että oppisopimus. Kaikkiin tutkintoihin kuuluu osaamisen hankkimista aidoissa työtehtävissä.
Koko tutkinnon suorittamisen sijaan tutkinnosta on mahdollista suorittaa vain esim. yksi osa, joka palvelee juuri tämänhetkistä tarvettasi.
Monimuotokoulutus Vantaa
Opintoihin sisältyy henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti verkko-opintoja, lähipäiviä ja työpaikalla tapahtuvaa osaamisen hankkimista. Suoritat tutkinnon näyttäen osaamisesi aidoissa työelämän tilanteissa. Opintojen sisältö ja aikataulu suunnitellaan henkilökohtaisesti jo olemassa oleva osaaminen huomioiden. Lähipäiviä tai aikatauluun sidottuja verkko-opintoja on noin 1–2/vk.
Verkko-opinnot mahdollistavat joustavat opinnot, muutamia opintojaksoja lukuun ottamatta opinnot suoritetaan verkossa. Careeria hyödyntää verkko-oppimisympäristöä ja videoyhteyksiä, jonka avulla pääset jakamaan ajatuksiasi ja kokemuksiasi muiden opiskelijoiden kanssa.
Kysy mahdollisuutta opiskeluun myös toiselta paikkakunnalta!
Matkailualan koulutus kestää yleensä noin vuoden ja 8 kk. Koulutus on mahdollista suorittaa myös lyhyemmässä ajassa henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti.
Lähiopinnot Porvoo
Matkailualan perusopinnot opiskellaan Porvoossa Pomo-talossa lähiopintoina sekä vaihtelevissa oppimisympäristöissä Porvoon campuksen lähiseudulla Porvoon vetovoimaisia kohteita hyödyntäen.
Opinnoissa käytetään myös verkko-oppimisympäristöä ja niihin kuuluu työpaikalla tapahtuvan oppimisen jakso/jaksot.
Porvoon toteutuksessa koulutuksen kesto vaihtelee 2–3 vuoden välillä. Koulutus on mahdollista suorittaa myös lyhyemmässä ajassa henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti.
Koulutuksen sisältö
Matkailualan perustutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osp) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osp). Tutkintoon sisältyy yksi pakollinen tutkinnon osa (40 osp) ja valinnaisia tutkinnon osia (105 osp).
Pakollinen tutkinnon osa
- Matkailualan asiakaspalvelu, 40 osp
Valinnaiset tutkinnon osat
- Hotelli ja majoitustilojen puhtauspalvelut, 20 osp
- Hotellin asiakaspalvelu, 30 osp
- Hyvinvointimatkailussa toimiminen, 25 osp
- Kokouspalvelut, 15 osp
- Majoituspalvelut, 15 osp
- Matkailukeskuksessa toimiminen, 15 osp
- Matkailupalvelujen markkinointiviestintä, 20 osp
- Matkailupalvelujen tuotteistaminen, 30 osp
- Matkapalvelujen myynti ja välitystoiminta, 30 osp
- Tapahtumamatkailussa toimiminen, 15 osp
- Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 30 osp
- Opastuspalvelut, 25 osp
- Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti, 25 osp
- Virtuaaliopastuksen suunnittelu ja toteutus, 20 osp
- Huippuosaajana toimiminen, 15 osp
- Ilmastovastuullinen toiminta, 15 osp
- Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen, 15 osp
- Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp
- Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp
- Yrityksessä toimiminen, 15 osp
Yhteiset tutkinnon osat
- Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp
- Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen, 6 osp
- Yhteiskunta- ja työelämä osaaminen, 9 osp
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Matkailun asiakaspalvelija | Matkailualan perustutkinto, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.Seuraavat toteutukset
Kohderyhmä
Tämä ala tarjoaa kokemuksia, elämyksiä, mahdollisuuksia vaikuttaa tunteisiin sekä palvella asiakkaita yksilöllisesti erilaisilla palvelukokonaisuuksilla. Matkailualan työ sopii sinulle, joka nautit asiakaspalvelusta ja haluat luoda matkailijoille upeita elämyksiä kerta toisensa jälkeen. Nautit haastavistakin tilanteista ja heittäydyt ilolla uusiin haasteisiin. Erilaiset kielet ja kulttuurit saavat sinut syttymään ja innostut uuden oppimisesta.
Koulutuksessa vaadittava suomen kielen taitotaso on B1.
- Monimuotokoulutus Vantaa, jatkuva haku
Joustava monimuotokoulutus sopii sinulle, jos omaat hyvät tietotekniset taidot ja osaat pitää kiinni annetuista aikatauluista. Olet itseohjautuva ja omaat jo sujuvan kielitaidon niin suomen kuin englannin kielen osalta, ja ruotsin kielen perusteet ovat myös niin ikään hallussa. Koulutus sopii erinomaisesti esimerkiksi alanvaihtajille. Monimuotokoulutus koostuu lähi- ja verkko-opinnoista sekä pitkistä työpaikalla tapahtuvista osaamisen hankkimisen jaksosta/ jaksoista.
- Lähiopinnot Porvoo, yhteishaku sekä jatkuva haku
Matkailualan perusopinnot opiskellaan Porvoossa Pomo-talossa lähiopintoina sekä vaihtelevissa oppimisympäristöissä Porvoon kampuksen lähiseudulla, Porvoon vetovoimaisia kohteita hyödyntäen. Opintoihin kuuluu myös työpaikalla tapahtuvan oppimisen jakso/jaksot.
Tutkinto / todistus
Matkailun asiakaspalvelija, matkailualan perustutkinto
Tutkinnon suoritettuasi saat tutkintotodistuksen.
Aikataulu
Seuraavat aloitukset Porvoossa:
- 8.8.2024
- 10.9.2024
- 7.10.2024
- 12.11.2024
- 7.1.2025
Seuraavat aloitukset Vantaalla:
- 26.8.2024
- 21.10.2024
- 27.1.2025
Koulutuspaikka
Matkailualan perustutkintoa voit opiskella lähiopintoina Porvoon kampuksella tai monimuotokoulutuksena Vantaalla.
Kustannukset
Ei opiskelumaksua.
Ota yhteyttä
Careeria – huomisen tekijöille
Monialaisesta Careeriasta valmistuu huomispäivän huippuosaajia ja tulevaisuuden tekijöitä, joista moni toimii usealla kielellä ja luo uusia uria kansainvälisessä ympäristössä. Careeria kouluttaa nuoria ja aikuisia suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, ja sillä on myös omaa oppisopimustoimintaa. Careerian tarjonta kattaa parikymmentä eri koulutusalaa,...
Lue lisää kouluttajasta Careeria ja katso koulutustarjonta täältä