Juurisyyanalyysin toteuttaminen – tunnista poikkeamien, vahinkojen ja hukan juurisyyt
Toistuvatko samat poikkeamat, ongelmat, hukkailmiöt kerta toisensa jälkeen? Tuntuuko poikkeamien käsittely turhauttavalta? Monessa organisaatiossa on liiankin tuttua samojen poikkeamien, ongelmien, hukkailmiöiden jne. toistuminen kerrasta toiseen. Mikä on organisaation kannalta turhauttavampaa kuin selvitellä samoja ”sotkuja” kerrasta toiseen, menettää tehokasta työaikaa ja lykätä toimitusaikalupauksia? Miksi ongelman ratkaisussa ei päästä niskan päälle?
Ongelmanratkaisuun on olemassa selkeät kentällä testatut toimintamallit, työkalut ja tekniikat, joita käyttämällä päästään kiinni juurisyihin, vaihtelun hallintaan ja tulosparannuksiin. Systemaattinen eteneminen sekä arkijärki riittää kaikkeen tähän. Hieman opiskelua ja asennetta vaaditaan ja tuloksena on vähemmän kiirettä, vähemmän stressiä ja helpompaa tapaa työskennellä. Lopetetaan tulipalojen sammuttaminen ja siirrytään hallittuun toteuttamiseen!
Miksi osallistua
- Hahmotat poikkeamien, vahinkojen, hukkailmiöiden jne. juurisyiden tunnistamisen merkityksen liiketoiminnalle ja toiminnan tuloksentekokyvylle
- Opit juurisyiden tunnistamismenettelyn
- Opit juurisyiden tunnistamisessa käytettävät olennaiset työkalut
- Opit tietojen keruun ja analysoinnin
- Opit juurisyiden analysoinnin, sekä innovatiivisen korjaavien toimenpiteiden tunnistuksen ja toteuttamisen
Oppimismenetelmät
Koulutus on yksipäiväinen ja sitä edeltää orientoiva ennakkotehtävä, joka pohjustaa koulutuspäivän antia. Kurssilaiset perehdytetään päivän aiheeseen alustavien luentojen, käytännön esimerkkien ja organisaatiokohtaisten syventävien pohdintojen kautta.
Koulutuspäivän päätteeksi osoitetaan selvästi, miten osallistujat voivat jatkaa tästä. Kurssilaiset saavat tuhdin paketin erilaisia malleja, työkaluja, työpohjia ja välineitä organisaatiokohtaisen kehittämisen tueksi.
Ilmoittautuminen
Koulutukseen suositellaan ilmoittautumaan mahdollisimman ajoissa, jotta koulutuksen toteutus varmistuu hyvissä ajoin, viimeistään 8 päivää ennen koulutusta.
Seuraavat toteutukset
Kohderyhmä
Koulutus on tarkoitettu kaikille, jotka joutuvat työssään ratkomaan tuote- tai palvelulaadun ongelmia, prosessihäiriöitä, asiakasvalituksia, sidosryhmien huolenaiheita, ympäristövahinkoja, tapaturmatilanteita, ”läheltä piti” –tilanteita, leanin hukkailmiöitä tai muita ongelmatilanteita.
Aikataulu
08:30 Aamukahvit ja ilmoittautuminen
09:00 Avaus ja koulutuksen tavoitteet
Mikä on juurisyyanalyysin merkitys tehokkaan ja lisäarvoa luovan toiminnan kannalta?
- Miten poikkeamat, vahingot, hukkailmiöt jne. putkahtavat esiin?
- ISO 9001/14001/ 45001 termistöä
- Mikä on juurisyy?
- Tyypillinen juurisyiden tunnistusmenettely
Millainen on systemaattinen juurisyiden tunnistamalli?
- Poikkeamien, ongelmien, hukkailmiöiden jne. ratkaisun toimintamalleja: PDCA, 8D, DMAIC
Määrittele ja kuvaa ongelma huolellisesti
- Määrittely -vaiheen tavoitteet
- Poikkeaman, ongelman, hukan huolellinen määrittely
- Tunnistus- ja ratkaisutiimin perustaminen
Mittaa, tutki lisää
- Mittaus -vaiheen tavoitteet
- Lisätietojen keräämisen merkitys
- Lisätietojen keräämisen suunnitelma ja työkaluja
Analysoi juurisyyt
- Analysointi -vaiheen tavoitteet
- Juurisyyanalyysissa käytettäviä työkaluja ja menetelmiä
- Juurisyyanalyysin yhteenveto
Soveltavia pohdintoja, kysymyksiä ja keskustelua
12:00 Lounas
13:00 Paranna tilanne
- Paranna -vaiheen tavoitteet
- Parantamisvaiheessa käytettäviä työkaluja ja menetelmiä
- Toteutussuunnitelman merkitys
Valvo toimiiko ratkaisu, levitä ja dokumentoi
- Valvo -vaiheen tavoitteet
- Valvonnassa käytettäviä työkaluja ja menetelmiä
Miten luoda poikkeamien, ongelmien, hukan tunnistamisen ja eliminoinnin käytännöt ja ottaa ne käyttöön?
- Luo toimintamalli
- Opi tekniikat ja työkalut
Päivän yhteenveto ja keskustelua
16:00 Koulutuspäivä päättyy
Kouluttaja
Kouluttajana on Jussi Moisio, perustaja, vanhempi konsultti, pääarvioija, Arter
Jussi Moisio on toinen Arterin perustajajäsenistä ja hänellä on vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, ympäristö- ja turvallisuusasioiden, riskien hallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on tehnyt laajoja yksityisen alan kuin julkisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
Kustannukset
Koulutuksen hinta on 650 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit ja ohjelman mukaiset tarjoilut.
Qualitas Fennica tekee koulutuksia myös organisaatiokohtaisesti ja juuri sinulle räätälöitynä. Kysy lisää ja pyydä tarjous!
Qualitas Fennica Twitterissä
Ota yhteyttä
Qualitas Fennica – jalostamme osaajista huippuja
Arter Oy suunnittelee Qualitas Fennica -tuotenimen alla avoimia ja organisaatiokohtaisia koulutuksia sekä pidempikestoisia valmennuksia. Koulutukset suunnitellaan yhdessä asiakkaiden kanssa heidän tarpeitaan ja heidän menestymistään tukeviksi. Yrityksellä on useiden vuosien ja tuhansien prosessi-, laadunhallinta- ja toimintajärjestelmäprojektien sekä arviointien kokemus teollisuudesta, terveydenhuollosta...
Lue lisää kouluttajasta Qualitas Fennica ja katso koulutustarjonta täältä