Niina Nurminen

Esiintymisen ja palvelukokemuksen huippukehittäjä

Niina Nurminen (s. 1965) on maamme parhaimpia vuorovaikutuskouluttajia.

Pitkä ura TV:n ja näyttämötaiteen puolella yhdistettynä kansainväliseen koulutukseen ja lukuisat pitkäkestoiset valmennusprojektit takaavat, että Niina tietää miten vuorovaikutusta, esiintymistä, asiakaspalvelua sekä asiakaskokemusta voidaan kehittää.

**Opinnot ja Jatko-opinnot**

Suomen Teatterikorkeakoulu 1985-1989 Teatteritaiteen maisteri (TeM), näyttelijäntyön koulutusohjelma

Yrittäjän ammattitutkinto 2010, Taiteilija moniosaajana- koulutus (30 opintoviikkoa) 2006-2007,

Transmission- projekti (Royal National Theatre Education Department, London) 2000-2006 Kansainvälinen esiintyvien taiteilijoiden koulutus- ja tutkimusprojekti

Opiskelijana ja työharjoittelijana Lontoossa 2000 (Lamda Business Performance/ Roy Leighton Partnerships) projektin asiantuntijatehtävissä 2001-2006 (Amsterdam 2001 ja 2002, Lontoo 2005, Varsova 2006, Ghent 2006)

**Valmentajana työelämässä**

Asiakkaita mm. Helsingin kaupunki, Itella, UCB-Pharma, Sairaala Orton, Ata Gears, Viestinnän keskusliitto, Brandworxx, Työturvallisuuskeskus. Valmennus- ja koulutusprojektit ovat monasti laajoja, koska Niinan laatu on huippuluokkaa! Valmennettavat henkilöt ovat usein asiakaspalvelun ammattilaisia tai myyjiä.

**Niina onkin toiminut myös helmikuusta 2014 lähtien Mehiläisen Customer Experience Developerina.**

Toiminnallinen vuorovaikutuskoulutus

Asiakkaan tarpeisiin räätälöity koulutus, jossa käsitellään vuorovaikutuksen keskeisiä teemoja (mm. kuuntelu, läsnäolo, sanaton- ja sanallinen viestintä, erilaiset toimintatavat ja kielet, toisen arvostaminen ja avoimuus) erilaisten käytännön harjoitusten avulla.

Esiintymistaitokoulutus

Luentoja sekä käytännön harjoitteluun perustuvaa lyhyt- tai pitkäkestoista ryhmä- tai yksilöopetusta esiintymisestä ja henkilökohtaisesta viestinnästä, jotka ovat sidoksissa asiakkaan omaan aiheeseen ja viitekehykseen.

Työhyvinvointikoulutus

Luentoja, Forum-työpajoja, simulaatioita ja toiminnallisia työhyvinvointipäiviä johtamisen, yhteisöllisyyden, ammattitaidon kehittämisen ja oman elämän hallinnan näkökulmasta.