Koulutusviennin erikoistumiskoulutus 30 op

Kaipaatko koulutusvientiin kokonaisvaltaisempaa näkemystä, systemaattisempaa otetta ja vertaistukea?

Koulutuksen osallistuja vahvistaa edelleen osaamistaan ja kykyään tunnistaa asiakastarpeita koulutusviennin asiakkaan kanssa neuvotellen, suunnitella ja tuotteistaa palveluita, toteuttaa ja arvioida koulutusviennin projekteja kotimaassa ja ulkomailla, tunnistaa yhteistyömahdollisuuksia sekä kehittää tiimimäisesti oman organisaation koulutusvientiosaamista.

Opiskelijan asiantuntemuksen osoittaminen perustuu autenttisiin työnäytteisiin, esimerkkeinä koulutusviennin asiakkaille tehtävät tarjoukset, palvelukuvaukset ja myyntiesittelyt monimuotoisina dokumentteina.

Osaamisvaatimukset

Opiskelijan asiantuntemuksen osoittaminen perustuu autenttisiin työnäytteisiin, esimerkkeinä koulutusviennin asiakkaille tehtävät tarjoukset, palvelukuvaukset ja myyntiesittelyt monimuotoisina dokumentteina.

Kuvaus

Erikoistumiskoulutukset ovat korkeakoulututkinnon jälkeen suoritettavaksi tarkoitettuja, jo työelämässä toimineille suunnattuja ammatillista kehittymistä ja erikoistumista edistäviä pitkäkestoisia koulutuksia.

Koulutus koostuu neljästä moduulista: Koulutusvientihankkeen projektointi ja tuotteistaminen (8 op), Myynti- ja neuvottelutaidot koulutusviennissä (12 op), Pedagoginen ja kulttuurinen osaaminen (6 op), Koulutusvientihankkeen toteutuksen seuranta ja kehittäminen (4 op).

Osallistujan prosessi perustuu projektimaisesti oman organisaation koulutusvientituotteen, sen osan tai aihion kehittämiseen. Koulutuksessa sovelletaan erilaisia oppimisympäristöjä ja toimintamuotoja:

• lähipäivät
• webinaarit
• pienryhmätyöskentely verkossa
• kehittämistehtävät
• osaamisen tunnistamiseen ja tunnustamiseen liittyvä itsenäinen työskentely

Koulutus ja materiaalit ovat englanniksi, kouluttajat voivat tarvittaessa selventää asioita suomeksi.

Koulutuspäivät järjestetään lähiopetuksena Hämeenlinnassa. Koulutus toteutetaan BYOD-periaatteella (Bring Your Own Device) eli osallistujat tuovat lähipäiviin oman laitteensa.

Opintojaksot

1. Koulutusvientihankkeen projektointi ja tuotteistaminen (8 op)

• Koulutusviennin pelikenttä
  o koulutusviennin käsite ja muodot
  o koulutusvienti liiketoimintana ja palvelutarjooma
  o liidit; kuka on asiakas, organisaatio ja sen taso
• Koulutusviennin suunnittelu, projektointi ja johtaminen, riskienhallinta

Osallistuja ymmärtää mitä koulutusvienti on strategisena palveluliiketoimintana. Hän tunnistaa koulutusviennin laadun keskeiset elementit, osaa suunnitella ja projektoida koulutusvientitoimintaa sekä kehittää tuotteen/palvelun yhdessä asiakkaan kanssa.

2. Myynti- ja neuvottelutaidot koulutusviennissä

Palveluiden ja ratkaisujen myynti ja markkinointi

• Digitaalisen markkinoinnin mahdollisuudet
• Kansainväliset myyntineuvottelut käytännössä
• Kulttuurien eroavuudet viestinnässä ja neuvotteluissa
• Protokollaosaaminen
• Sopimuskulttuuri
• Laadun elementit koulutusviennissä
• Tuotteistaminen
• Narratiivin merkitys - tarina tuotteen/palvelun takana
• Tuotteen/palvelun kehittäminen yhteistyössä asiakkaan kanssa

Tarjousprosessi

• Pitchaus - myy tuotteesi ryhmälle
• Tarjouspyynnöstä sopimukseen
• Kannattavuus, kustannusrakenne ja hinnoittelu
• Tarjouksen elementit
• Riskienhallinta
• Sopimus

Osallistuja ymmärtää kansainvälisten markkinointi- ja neuvottelutaitojen teoreettisia lähtökohtia sekä jaettuja kokemusmalleja, ja osaa soveltaa näitä omassa neuvottelutoiminnassaan. Hän osaa valmistella markkinointistrategian ja hyödyntää erilaisia markkinointikanavia koulutusviennin osana. Lisäksi osallistuja tiedostaa kulttuurin vaikutuksen vuorovaikutuksessa ja osaa huomioida tämän omassa toiminnassaan.

3. Pedagoginen ja kulttuurinen osaaminen (6 op)

• Oppimiskäsitykset meillä ja muualla
• Oppivan yhteisön rakentaminen paikallisesti soveltuvaksi
  
  • interkulttuurinen kompetenssi
  • Kulttuurien väliset erot, arvot ja asenteet
  • Kielitietoisuus
• Erilaiset pedagogiset ratkaisut ja oppimisympäristöt

Osallistuja osaa suunnitella ja toteuttaa/markkinoida pedagogisesti mielekkäitä ja paikallisen kulttuurin kannalta toimivia koulutusvientituotteita, joissa huomioidaan myös oppivan yhteisön kehittyminen sekä erilaisten oppimisympäristöjen hyödyntäminen.

4. Koulutusvientihankkeen toteutuksen seuranta ja kehittäminen

Koulutusvientihankkeen

• seuranta
• arviointi ja vaikuttavuus
• jälkihoito (after sales)
• tuotteen/palvelun edelleen kehittäminen

• Opiskelijoiden omien kehittämisprojektien esittely
• Palaute koulutuksesta

Osallistuja hallitsee koulutusvientihankkeen keskeiset vaiheet koko hankesyklin osalta ja osaa johtaa hankeprosessia. Hän osaa myös hahmottaa vientihankkeen toteutettavuuden ja tuottavuuden sekä arvioida sen vaikuttavuutta ja laatua. Lisäksi hän osaa linkittää em. asiat hankkeen jälkihoitoon ja tuotteen/palvelun edelleen kehittämiseen.